Задача: Отменить решение суда первой инстанции, отказавшего в иске о замене некачественного автомобиля, и добиться удовлетворения требований в апелляции

Описание дела

Клиентка приобрела у официального дилера автомобиль Renault Kaptur 2017 года выпуска стоимостью 1 071 980 руб. Уже на третьем месяце эксплуатации обнаружился повышенный расход моторного масла — 0,69 литра на 1000 км при допустимой норме завода-изготовителя 0,5 литра. Клиентка неоднократно обращалась в сервисный центр, однако дилер проводил лишь доливку масла и контрольные замеры, не выявляя и не устраняя причину неисправности. Досудебная претензия с требованием о замене автомобиля была отклонена.

Ленинский районный суд города Севастополя отказал в иске, сославшись на недоказанность наличия неисправности. Первая судебная экспертиза была признана недопустимой из-за участия работников ответчика в исследовании, а повторная экспертиза, выявившая производственные дефекты двигателя (задиры в цилиндрах, отвердевание маслосъёмных колпачков, нагар кокса), была отвергнута судом из-за предварительной разборки двигателя на стороннем СТО.

Мы подготовили апелляционную жалобу в Севастопольский городской суд. Судебная коллегия установила, что повторная экспертиза подтвердила производственный характер дефекта, ответчик не представил доказательств надлежащего исполнения обязанности по устранению недостатков в 45-дневный срок, а предварительная разборка двигателя сама по себе не опровергает выводы эксперта, предупреждённого об уголовной ответственности.

Оказанные услуги: Изучение документов, составление и подача апелляционной жалобы, участие в судебном процессе в апелляционной инстанции

Сроки: 3 месяца 27 дней

Результат: Апелляционная инстанция отменила решение суда первой инстанции и вынесла новое решение: обязала дилера заменить автомобиль на модель более высокой комплектации с перерасчётом цены, взыскала неустойку — 100 000 руб., убытки за допоборудование — 58 800 руб., компенсацию морального вреда — 10 000 руб., штраф — 84 400 руб.

Дата решения: 31 октября 2019 года

Скачать: Копия решения Ленинского районного суда по защите прав потребителей

Дилер отказывается менять некачественный автомобиль? Узнайте, как защитить свои права: Защита прав потребителей в Севастополе.